Hoe is de prijs van mijn ticket tot stand gekomen?

Na het selecteren van de door u gewenste vlucht ziet u de exacte prijsopbouw van uw vlucht(en). De prijs die u ziet is inclusief de luchthavenbelasting (luchthavenbelasting is een verzamelnaam voor allerlei toeslagen en heffingen die vanuit de luchthaven van vertrek en aankomst aan ons worden doorbelast) en de eventuele weekend- of chartertoeslagen. naar boven

Wanneer is mijn boeking definitief?

Pas als u de betalingsgegevens volledig heeft ingevuld, bevestigd heeft en een boekingsnummer van ons heeft ontvangen is uw boeking definitief. Voordat u dit alles heeft bevestigd kunt u dus gerust, vrijblijvend de informatie op onze site bekijken. naar boven

Krijg ik een bevestiging van mijn boeking?

Ja, u krijgt na de boeking een bevestiging per e-mail. Let er dus op dat u het juiste e-mail adres invoert. Ook krijgt u tijdens de laatste stap van uw boeking een bevestigingsnummer. Bewaar dit nummer goed, aangezien dit dient ter identificatie van uw boeking met bijbehorende gegevens. naar boven

Kan ik ook telefonisch contact opnemen / boeken?

Ja, u kunt ook telefonisch bij ons informatie opvragen en boeken. Neem dan contact op met ons callcenter, telefoonnummer: 023-7510600 (lokaal tarief). naar boven

Hoe ontvang ik mijn tickets?

De vluchten met Corendon Airlines naar Turkije zijn “ticketloos”; U ontvangt voor deze vluchten geen tickets van ons. Het enige wat u nodig heeft op de luchthaven is uw bevestigingsnummer en uw geldige paspoort of identiteitskaart. Voor vluchten met andere maatschappijen en/of naar andere bestemmingen worden de tickets in de regel 7 dagen voor vertrek verzonden per e-mail. U dient deze tickets uit te printen en mee te nemen naar de luchthaven. Bij last-minute reserveringen (vertrek binnen 7 dagen) sturen wij u de tickets per e-mail toe nadat u de volledige reissom heeft betaald. Indien u niet beschikt over internet/printer dan kunnen wij de tickets per post versturen of klaarleggen op de luchthaven van vertrek. Indien wij de tickets klaar leggen op de luchthaven kan het zijn dat hier kosten aan zijn verbonden (afhankelijk van de luchthaven van vertrek). naar boven

Wat zijn mijn vluchttijden?

De vluchttijden staan vermeld op uw bevestiging. Aangezien u gebruik maakt van chartervluchten zijn de gepubliceerde tijden zijn echter onder voorbehoud. Indien er wijzigingen optreden zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen. Indien op uw bevestiging bij de vertrek- en/of aankomsttijd 00:01 aantreft of u ziet bijvoorbeeld het vluchtnummer HV000 staan dan betekent dit, dat het exacte vluchtnummer en schematijd op het moment van boeken nog niet bij ons bekend zijn. U kunt dan 7 dagen voor vertrek uw vluchttijden raadplegen via www.corendon.com/mijnboeking . Wij adviseren u te allen tijde 24 uur voor vertrek uw vluchtschema te controleren via www.corendon.com/mijnboeking. Voor de actuele vertrektijden (op de dag van vertrek) raden wij u aan Teletekst of op de website van de luchthaven van vertrek te raadplegen. De uitvoerende luchtvaartmaatschappij zal eventuele vertragingen hier mededelen. naar boven

Kan ik van te voren een stoel met extra beenruimte tereserveren?

Indien u een vlucht heeft met Corendon Airlines kunt u via www.flycorendon.com, vanaf 24 uur voor vertrek, een stoel met extra beenruimte reserveren. Voor een stoel met extra beenruimte betaalt u € 15,00 per persoon per enkele reis. Hiervoor geldt wie het eerst komt wie het eerst maalt. naar boven

Kan ik van te voren online inchecken?

Bij Corendon Airlines kunt u 24 uur voor vertrek online inchecken en uw instapkaart uitprinten. U gaat naar www.flycorendon.com en volgt de volgende stappen: 1. Selecteer uw vluchtdatum en voer uw reserveringsnummer in, 2. Selecteer de passagiers die u wilt inchecken, 3. Selecteer de zitplaatsen voor de passagiers, 4. Vul uw contactgegevens in, 5. Print uw instapkaart. Op luchthaven hoeft u alleen uw koffers af te geven.

Bij Transavia kunt u 24 uur voor vertrek online inchecken en uw instapkaart uitprinten. U gaat naar www.transavia.com (internet check-in) en volgt de aangegeven stappen. Het systeem zal een bevestigingsnummer aan u vragen, u voert dan uw reserveringsnummer minus het eerste cijfer (b.v. uw reserveringsnummer = 1231231 dan voert u 231231 in). U kunt tevens een instapkaart uitprinten. Vertrekt u vanaf Schiphol dan hoeft u alleen uw koffers af te geven bij de drop-off points. Op overige luchthavens begeeft u zich naar de incheckbalie. naar boven

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen per credit card. Het is mogelijk dat het krediet bedrijf kosten in rekening brengt, (deze kosten vindt u direct terug op uw factuur). Ook kunt u betalen via iDeal (internetbankieren). In België kunt u betalen met NetBanking. Voor iDeal en NetBanking betaalt u geen extra kosten. naar boven

Hoe laat moet ik inchecken voor mijn vlucht?

U dient voor al onze vluchten uiterlijk 2 uur voor vertrek in te checken. naar boven

Kan ik mijn vlucht nog wijzigen?

Het is mogelijk om uw vlucht voor vertrek te wijzigen. Voor het wijzigen van uw vlucht gelden de ANVR voorwaarden en dient u telefonisch contact op te nemen met ons callcenter, telefoonnummer: 023-7510600. naar boven

Kan ik mijn reeds geboekte vlucht nog annuleren?

U kunt uw vlucht annuleren, volgens de ANVR voorwaarden. Dit geldt ook indien u uw vlucht mist. naar boven

Welke reisdocumenten moet ik meenemen?

Voor Turkije, Bulgarije, Griekenland dient u in het bezit te zijn van een Nederlands paspoort, Belgische reispas of identiteitskaart welke nog minimaal tot na thuiskomst geldig is. Voor Egypte geldt dat uw reisdocument nog 6 maanden geldig dient te zijn op de dag van thuiskomst. Voor Turkije dient uw reisdocument nog 3 maanden geldig te zijn op de dag van thuiskomst.Reist u met een Belgisch paspoort dient deze nog minimaal 6 maanden geldig te zijn bij terugkomst. U kunt naar Egypte alleen reizen met een paspoort!

Voor Tunesië geldt dat uw reisdocument nog 3 maanden geldig dient te zijn op de dag van thuiskomst (voor mensen met een Nederlandse nationaliteit volstaat een identiteitskaart die 3 maanden geldig is op de retourdatum als de reservering gemaakt is bij een touroperator). Voorwaarden; bij de documenten die door ons worden verschaft zit een voucher van het hotel. Deze dient u te tonen op de luchthaven van aankomst.

Voor Israël: U dient in het bezit te zijn van een geldig Nederlands (of Belgisch) paspoort dat bij terugkomst nog 6 maanden geldig is en minimaal 1 lege pagina in uw paspoort. Voor een verblijf van langer dan 3 maanden heeft u een visum nodig.

Voor overige nationaliteiten en voor de meest actuele informatie over visum en reisdocumenten raadpleeg altijd www.visumdienst.nl. naar boven

Heb ik een visum nodig?

Ja, Nederlandse en Belgische paspoort (reispas) houders zijn bij binnenkomst in Turkije visumplichtig. Het visum verkrijgt u op iedere luchthaven in Turkije voor de paspoortcontrole zonder formaliteit, enkel door betaling van €15,- per persoon. Voor Griekenland, Bulgarije heeft u geen visum nodig. Voor Egypte geldt een visum die u bij aankomst op de luchthaven kunt kopen a €15,- per persoon. Reizigers met een andere nationaliteit dan de Nederlandse of Belgische dienen zelf contact op te nemen met de betreffende ambassade of consulaat. Voor de meest actuele informatie over Visum en reisdocumenten raadpleeg altijd www.visumdienst.nl. naar boven

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

U mag een stuks handbagage per persoon meenemen, dat niet meer dan 5 kilo weegt en niet groter is dan 45 x 35 x 15 centimeter. Als u meer dan 20 kilo per persoon meeneemt, kan een luchtvaartmaatschappij hier extra kosten voor berekenen. Dit varieert van 7 euro tot 10 euro per kilo per enkele reis per luchtvaartmaatschappij. Een baby heeft geen recht op vrije bagage. De genoemde tarieven kunnen altijd wijzigen.

Let op; strikte regels bij Transavia m.b.t. bagage; Ruimbagage is altijd 1 stuk!

Per volwassene/kind is 1 stuk handbagage toegestaan met de maximale afmeting van (L x B x H) 55cm x 35cm x 25cm.

Handtassen,aktetassen, laptop- en laptoptassen, foto- en filmapparatuur worden allemaal als 1 stuk bagage gerekend.

Het maximale gewicht is 5 kg.

Extra bagage bij Transavia EUR 10,- per kilo per enkele reis. naar boven

Mag ik een huisdier meenemen?

Huisdieren in de cabine: huisdieren mogen in de cabin vervoerd worden, ervan uitgaande dat het gewicht van het huisdier inclusief kooi niet zwaarder is dan 5 kg en de kooi niet groter is dan 55 x 40 x 20 cm en waterdicht is. Aanvragen dienen minimaal 1 week van te voren ingediend te worden per mail (traffic@corendon.nl) waarbij vermeld moet worden of er geen toezeggingen gedaan zijn voor andere huisdieren. Voor elke vlucht zijn benodigd een kooi en het paspoort van het huisdier (voorzien van alle benodigde vaccinaties en andere gezondheids informatie over het huisdier). U betaalt de transport kosten op de luchthaven.

Huisdieren in het vrachtruim: per vlucht kan 1 huisdier vervoerd worden. Aanvragen dienen minimaal 1 week van te voren ingediend te worden per mail (traffic@corendon.nl) waarbij vermeld moet worden of er geen toezeggingen gedaan zijn voor andere husidieren. Voor elke vlucht zijn benodigd een kooi en het paspoort van het huisdier (voorzien van alle benodigde vaccinaties en andere gezondheids informatie over het huisdier). U betaalt de transport kosten op de luchthaven.

Geldeide honden worden gratis vervoerd en de vervoersvoorwaarden zijn hier niet van toepassing. Een geleidehond, mits in gezelschap van een blinde passagier, kan in de cabine geplaatst worden. De vereiste zijn als volgt:

- De hond zal geen stoel bezet houden en zal geplaatst worden op een plaats waar deze geen overlast geeft aan andere passagiers.

- De hond zal niet geplaatst worden bij een nooduitgang.

- De hond moet een muilkorf dragen.

- De passagier moet in het bezit zijn van alle geldige gezondheidsdocumenten van zijn/haar hond. naar boven

Wordt er aan boord een maaltijd geserveerd?

Nee, er wordt geen standaard maaltijd geserveerd aan boord. Wel kunt u tegen contante (liefst gepaste) betaling in euro´s snacks en drankjes aan boord bestellen. naar boven

Tot wanneer mag ik vliegen als ik zwanger ben?

Zwangere vrouwen mogen tot de 28ste week van hun zwangerschap gewoon vliegen. In de periode van de 28ste tot de 35ste week mogen zij vliegen op voorwaarde dat ze een geldige, door hun arts opgestelde gezondheidsverklaring meebrengen, die niet ouder mag zijn dan 7 dagen op de dag van vertrek. Vrouwen die langer dan 35 weken zwanger zijn worden niet aan boord geaccepteerd. Zwangere passagiers worden geacht de informatie aangaande hun zwangerschap door te geven aan ons service personeel bij de incheckbalie. De gezagvoerder is te allen tijde gerechtigd om, op basis van de fysieke toestand van de passagier, een nieuwe medische verklaring te vragen. De medische verklaring voor ‘fit to fly’ dient zowel in het Engels als het Nederlands opgesteld te worden. naar boven

Moet ik een reis- en annuleringsverzekering afsluiten?

Wij raden u altijd aan om goed verzekerd op reis te gaan. Via deze site kunt u makkelijk en snel uw verzekering afsluiten. naar boven

Wat moet ik doen als mijn bagage beschadigd of zoek is?

Is uw bagage tijdens de vlucht beschadigd of zoekgeraakt, meldt dit dan direct op de luchthaven van aankomst bij de afhandelaar van de luchtvaartmaatschappij waarmee u heeft gevlogen en laat hiervan een rapport opmaken (zogenaamd P.I.R.-rapport). Zonder dit rapport is het niet mogelijk om de schade te claimen. Meldt de schade vervolgens zo snel mogelijk bij uw verzekeringsmaatschappij. Om tot schadevergoeding over te gaan dient u de originele nota´s te overhandigen. Indien uw koffer niet is gearriveerd op uw bestemming dient u ook een P.I.R. rapport op te laten maken. De afhandelaar zal u informeren hoe de verdere procedure zal verlopen. naar boven

Mag ik een rolstoel meenemen ?

Wij bieden passagiers met een mobiliteitsbeperking de mogelijkheid om comfortabel te reizen. U kunt daarom gratis uw eigen rolstoel meenemen. Om u optimaal van dienst te zijn, willen wij weten of u zelfstandig afstanden kunt lopen, trap kunt lopen of helemaal niet kunt lopen. Meld dit duidelijk bij uw boeking. Op basis van deze informatie zorgen wij voor de juiste begeleiding op de luchthaven. Wij adviseren om bij boeking en/of minimaal 72 uur voor vertrek contact op te nemen met ons callcenter zodat wij de juiste gegevens kunnen verzamelen en wij u kunnen informeren over de mogelijkheden. naar boven

Hoeveel bagage mag ik voor mijn baby meenemen?

U mag voor baby's tot en met 23 maanden de meest noodzakelijke spullen zoals luiers, dekens en fles aan boord meenemen, inclusief buggy of Maxi-Cosi. Heeft u een eigen zitplaats (voor het tarief van een volwassene) gekocht voor de baby, dan mag u voor de baby maximaal 20 kilo ruimbagage meenemen. Voor extra bagage betaalt u op de luchthaven van vertrek bij Corendon Airlines ca. €7,- per kg en bij Transavia €10,- per kg (kosten per enkele reis). Voor overige maatschappijen informeer bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Houdt u er rekening mee dat bovengenoemde bedragen kunnen wijzigen. naar boven

Ik heb een andere vraag!

Heeft u uw vraag hierboven niet terug kunnen vinden? Neem dan contact op met ons reserveringscentrum, telefoonnummer: 023-7510600 (lokaal tarief). naar boven

Veel gestelde vragen?