Conditions d'Inscription et de Réservation
, est l'un des noms commerciaux de Corendon Vliegvakanties dont le siège se trouve à Lijnden.

Corendon.com, est un opérateur dans le secteur du tourisme. Comme il est indiqué dans ce site, Corendom.com effectue des propositions et des réservations.

Les règlements et procédures sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Corendon.com s'efforce d'assurer la mise à jour et l'exactitude des informations contenues sur ce site et ne saurait être tenu responsable de toute perte, directe ou indirecte, découlant de l'utilisation de ces informations.

Lesdits services sont effectués par Corendon.com, à l'égard de vos directives. Ces conditions d'inscription et de réservation sont convenables pour réalisation de tous les types de services par Corendon.com. Les services effectués doivent être pris en considération seule.

Les services qui sont effectués de cette façon, ne font visiblement pas parties, des conditions de voyages ANVR (Association des Agences de Voyages hollandaise), du règlement de garantie de SGR (Institution des Fonds de Garantie des Frais de Voyages) et du règlement de garantie du Fonds pour les Catastrophes.

Corendon.com fait des réservations pour vous. L'étape suivante, c'est la réalisation d'un accord entre vous et le prestataire. Lors de l'étape pour la conclusion de cet accord, nous ne faisons strictement pas partie de celui-ci. Nous faisons des réservations pour des billets d'avion, pour la location de voiture et des chambres d'hôtels.

Corendon.com ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l'application correcte des services dont la réservation a été faite par son intermédiaire. Selon l'accord conclus, ce sont les conditions de livraison du prestataire qui sont valable exemple le la société d'hôtellerie ou bien compagnie aérienne. Vous pouvez apprendre directement ces conditions par la société prestataire.

Les conditions particulières valables pour la réservation des billets d'avion sont citées ci-dessous ;

Nous sommes évidements chargés de l'application de nos services avec précaution.

Vous êtes responsable d'assurer les renseignements nécessaires, pour une réservation exacte et une application correcte. Parmi ces renseignements, donner son nom/ adresse/ date de naissance/ nationalité etc. exacte. Vous êtes également responsable de prévoir avec vous les papiers nécessaires avant le voyage (passeport, visa, certificat de vaccination). Si vous ne convenez pas à ces conditions, vous êtes tenu responsable de payer les sanctions et / ou les amendes ou les frais supplémentaires en résultant ou bien ils seront ajouter sur votre compte.

	Article 1 Les définitions
	Article 2 Définition générale des services
	Article 3 Service de réservation
	Article 4 Paiements
	Article 5 Responsabilités
	Article 6 Conditions de voyages pour les billets d'avion
	Article 7 Intérêts et frais d'encaissements
	Article 8 Litiges

 Article 1. Définitions

1. La responsabilité, contenu de l'accord entre Corendon.com et le voyageur, dans le cadre de cet accord au plus large sens du terme, Corendon.com est engagé à donner des services de voyage au voyageur.
2. Fonction de sa société; informer, donner des conseils pour la conclusion de contrat, intermédiaire dans le secteur de voyage.
3. Le prestataire avec lequel le contrat a été conclu, assureur d'hébergement, loueur de voiture, c'est à dire les autres responsables de services dans le secteur voyage et la personne responsable pour la réalisation du service en prenant compte les conditions nécessaires.
   a. Le demandeur (l'utilisateur) / ou bien
   b. La personne qui a accepté les conditions indiquées et les services ont été assurés par Corendon.com
4. Si Corendon.com n'annonce pas des horaires différents, les horaires d'ouverture sont de 9h00 à 21h00 (du lundi au vendredi), de 10h00 à 17h00 (samedi – dimanche) , sauf les jours fériés.

 Article 2. Définition générale des services

1. L'accord sera définitif, lorsque le demandeur.
2. le confirme dans le site Web de Corendon.com ou bien quand il le transmet par e-mail, par fax, ou bien oralement. Parmi ses responsabilités il est chargé d‘informer le voyageur, de lui donner des conseils mais aussi de faire sa réservation dans le cadre de sa demande.
3. Lorsque la responsabilité est donnée par le demandeur, sans avoir la nécessite de prendre en compte un contrat écrit, celui-ci est attaché à Corendon.com et au prestataire. S'il doit faire un paiement pour le service de Corendon.com, Corendon.com le préviendra en avance.
4. (Pour la responsabilité) La confirmation est en général directement transmis par e-mail au demandeur, dans ce cas cette confirmation sera le document écrit de ce contrat.
5. Si le document de confirmation de responsabilité n'est pas immédiatement transmis par e-mail Corendon.com, le transmettra ultérieurement. Le demandeur, peut contester deux semaine après avoir reçu le document de confirmation, s'il ne le fait pas ce document sera la preuve pour montrer que le contrat est en vigueur et qu'il est toujours valide. Pour contester, une preuve sera solliciter au demandeur.
6. Le demandeur, est engagé face à Corendon.com et au prestataire pour les responsabilités crée par le service de Corendon.com.

 Article 3. Service de réservation

1. Le demandeur transmettra les renseignements nécessaires concernant le(s) voyageur(s) pour la réalisation et la mise en vigueur du contrat.
2. Le prix des services dont la réservation est effectuée, peut changer dans le cadre des conditions du prestataire. Ces changements seront annoncés le plutôt possible et ajoutés au compte.
3. Les changements et les annulations éventuels des services, peuvent être réalisé que par le demandeur et seulement durant les jours de travail. Les demandes pour changements et/ ou annulation sont possibles que par téléphone. Pour les réservations qui sont fait en avance, s'il y a une demande pour changer ou annuler par le demandeur les frais liés à ces changements ou/ annulation seront ajouter au compte. Le calcul des frais de changement ou annulation du prestataire concerné et les frais de Corendon.com aussi seront inclus à la somme. Les frais d'annulation et de changement qui seront diffusés de notre part et les frais cités ci-dessous seront ajouter:

Changement billetterie service libre: 20 € par changement / par personne

Annulation billetterie service libre: La valeur totale du billet (la date du vol n'a pas d'importance)

4. Toutes les annonces de Corendon.com et du prestataire seront transmises seulement au demandeur.

 Article 4. Paiements

• Les montants à payer doivent être verser et passer au compte dans les délais précisés par Corendon.com suivant les modes qui sont cités ci- dessous,
-Par carte de crédit
-Par Rabo Direct
-Par le système bancaire dexia.net avec méthode citée dans le formulaire de réservation
• Si le paiement n'est pas effectué ou bien s'attarde, le voyageur sera fautif et tant que (probable) le(s) société(s) de service n'annoncent pas le contraire, les contrats seront considérés caduques. En conséquence Corendon.com aura le droit d'ajouter les frais cités dans l'article 3.3, c'est à dire faire baisser de la somme payée. Tous les frais effectués pour l'encaissement seront sollicités au demandeur.
• Les remboursements éventuels ne seront versés qu'au demandeur

 Article 5. Responsabilités

1. Corendon.com, s'efforcera pour faire de son mieux ses activités.
2. L'article 1, pris en considération Corendon.com, n'est pas du tout responsable des opérations effectuées et /ou de des négligences, ou bien de l‘exactitude des renseignements transmit par le prestataire.

   Corendon.com n'accepte pas de responsabilités relatives aux articles informatifs, aux brochures, et illustrations qui sont sous la responsabilité d'une troisième personne.

3. S'il est question d'une injustice provenant de l'insuffisance personnelle de Corendon.com (la volonté de voyager est incluse) la responsabilité de Corendon.com est limitée à 25 % du montant total de la facture. Ceci n'est pas valable pour les dommages du genre ”dommages de conséquences”.

4. Les responsabilités ne sont pas acceptés pour les dommages dont le demandeur est assuré (exemple assurance de voyage et / ou bien annulation de frais d'assurance, ou bien frais d'assurance maladie), ou bien, endommagé pendant l'exécution du métier du voyageur ou d'une société ( c'est à dire les dommages en conséquences d'être en retard au lieu de départ parce que le transport est raté).

5. Si le personnel de Corendon.com et/ou des personnes tiers s'engage à des conditions de services visiblement différentes des conditions annoncées par le prestataire ou bien traité dans cet accord, la responsabilité n'est pas acceptable si elle n'est pas confirmée à l'écrit.

   Les expressions et les limites relatifs aux responsabilités citées dans cet article, sont valable et en faveur de Corendon.com et / ou les personnes tiers qu'elle a chargé.

 Article 6. Conditions de voyages pour billetterie libre service

IMPORTANT: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT

• Données personnelles
  Chaque passager est lui-même responsable de l’exactitude des coordonnées qu’il donne lors des réservations effectuées par internet ou par téléphone. Si les coordonnées sont communiquées de façon inexacte, Corendon ne peut en aucun être tenu responsable des éventuels dommages et le voyageur ne peut être contacté pour les éventuels changements.
  Aussi pour des changements éventuels comme le changement de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone, le voyageur est chargé de communiqué les modifications nécessaires. Si ceci est négligé, Corendon ne peut en aucun cas être tenu responsable si le voyageur n’est pas joignable pour les éventuelles modifications.
• Les guichets de contrôle de billet s'ouvrent en général deux heures avant l'heure de départ. Les comptoirs d'enregistrement sont ouverts 2 heures avant l'heure de départ prévue de chaque vol.
• Les réservations que vous avez faites par l'intermédiaire de Corendon.com, sont faites d'une Compagnie Aérienne Billetterie Libre Service. Ces sociétés ne donnent pas de billet et votre passeport ou bien votre carte d'identité est suffisante pour prendre l'avion. Lorsque vous faites une réservation nous allons vous envoyer un NUMÉRO DE CONFIRMATION. Garder bien ce numéro, il sera nécessaire pour la confirmation de votre réservation (avec les autres documents nécessaires).
• Corendon.com, recommande à tous ses passagers de se présenter à l'enregistrement deux heures avant l'heure de départ prévue. Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation et de vous refuser l'accès à bord de l'appareil si vous ne vous présentez pas à temps à l'enregistrement.
• Corendon.com a mis en place un système d'embarquement prioritaire, qui vous permet de choisir votre siège une fois à bord de l'appareil (à quelques exceptions près). Lors de l'enregistrement, vous recevrez une carte d'embarquement numérotée. Les premiers passagers se présentant au comptoir d'enregistrement seront normalement les premiers à être autorisés à monter à bord de l'avion. Normalement les familles qui ont des enfants et les passagers qui ont besoin d'aide sont prioritaires.
• Les passagers sont tenus de se présenter à la porte d'embarquement 30 minutes avant le départ. L'embarquement se termine 10 minutes avant le départ du vol. Les passagers arrivant en retard à la porte d'embarquement ne seront pas autorisés à voyager. Dans ces conditions, nous nous réservons le droit d'annuler de votre vol sans remboursement. Pour voyager sur un autre vol, il leur faudra acheter un nouveau billet sur place avec au tarif applicable
• Si le vol n'est pas annulé par Corendon.com, le montant (les taxes, les supplémentaires, les frais inclus) que vous avez payé n'est pas remboursé.
• Tout en se réservant le droit d'évaluer, si les vols sont annulés parce qu'il n'y a pas de nombre suffisant de passagers pour le vol et il n'y a pas d'autres alternatives de vols, le montant que vous aurez payé pour le vol annulé vous sera remboursé. Vous n'avez pas le droit de solliciter d'autres droits. Corendon.com ne fournit en aucun cas de bons de repas ou de logement à l'hôtel en cas de retard ou d'annulation d'un vol
• Les réservations sont valables pour un an à partir de la date d'achat. La demande de changement de destination de la réservation n'est pas acceptable.
• Vous pouvez modifier l'heure et la date de votre vol en fonction des disponibilités, moyennant le paiement de frais de changement de 20 EUR par vol et par personne. Les changements peuvent être effectués, jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ prévue(selon les horaires d'ouverture du centre de réservation). Vous êtes aussi obligé de payer la différence de prix pour le nouveau billet d'avion. Si le tarif total du nouveau vol est inférieur à celui du vol d'origine, aucun remboursement ne sera accordé
• A conditions de payer le frais de changement les noms des passagers (par rapport à l'heure d'ouverture des centres de réservations) peuvent être modifiés trois heures avant l'heure de départ du vol. Vous êtes aussi obligé de payer la différence de prix pour un nouveau billet d'avion. Attention : si le vol est plein le tarif le plus élevé sera valable pour le calcul du prix. Il est obligatoire d'utiliser le même nom de passager pour la réservation de tous les vols.
• La Taxe d'Aéroport n'est en aucun cas incluse au prix de billet libre, c'est 25 € par personne pour chaque voyage.
• Les passagers qui qui effectuent leur réservation longtemps à l'avance, sont obligés de reconfirmer les horaires de leur vol aller/retour dans les 72 heures précédant le départ. sur le site www.Corendon.com ou bien ils peuvent appeler le centre d'appel de corendon.com,
• Un seul bagage à main par personne ne pesant pas plus de 5 kg et dont les dimensions ne doivent pas dépasser 50 x 35 x 23 cm est autorisé dans la cabine de l'avion
• Les bagages sont en principe transportés gratuitement dans la limite de 13 kg par personne occupant un siège, ce qui exclut les enfants de moins de 2 ans. Il est interdit de faire l'enregistrement au nom d'un autre passager qui n'a pas atteint cette limite. Les excédents sont taxés 5 € le kilo par passager individuel, à la charge du passager.
• Le transport de certains équipements de sport (grandes cannes à pêches, clubs de golf, vélos, planches de surf, bodyboards, skis, par exemple) n'est pas adapté aux compagnies aériennes telles que Corendon.com qui requièrent des temps de manutention réduits. Si vous désirez transporter plus de bagage vous devez payer 25 € de frais supplémentaires par matériel/par vol, accepte de transporter ce type d'articles en se déchargeant de toute responsabilité
• Corendon.com décline toute responsabilité concernant les bagages incorrectement fermés, périssables, fragiles ou endommagés, dans le cas de dégâts mineurs que ceux-ci pourraient subir (tels que les éraflures, taches, bosses, souillures) et résultant d'une usure normale, ou encore dans le cas de dommages causés par l'eau à des bagages ne résistant pas à l'eau.
• Tous les passagers doivent montrer une carte d'identité en cours de validité pendant l'enregistrement. C'est valable pour tous les vols effectués par l'intermédiaire de Corendon.com. Les cartes d'indentés périmées ne sont pas acceptées. Si le nom indiqué sur la carte d'identité n'est pas identique au nom indiqué pour la réservation, l'enregistrement ne sera pas autorisé et le montant de votre billet ne sera pas remboursé.
• Corendon.com n'autorise pas les enfants moins de 16 ans à voyager, sans la compagnie d'un adulte. Nous n'assurons pas de compagnie et d'aide particulière. Corendon.com accepte les passagers de 14 à 15 ans, s'il est accompagné à l'aéroport au bureau d'enregistrement avec un formulaire de responsabilité signé par ses parents ou bien par le tuteur. Pour la même réservation, pour les enfants de moins 14 ans, obligation d'accompagnement par un passager de plus de 16 ans. Les voyageurs entre 14 et 15 ans sont obligés de présenter pendant l'enregistrement une carte d'identité en cours de validité avec photos.
• Le transport des enfants de moins de 2 ans à la date du voyage est assuré pour la somme de 10 EUR par vol, ils voyagent sur les genoux d'un adulte. (Un enfant maximum par adulte). L'équipement destiné au transport des nourrissons (les sièges pour bébé, les poussettes) ne sont pas autorisés dans la cabine des avions. Si l'enfant atteint l'âge de 2 ans avant la date du voyage retour, le vol retour sera facturé au tarif applicable (taxes et surtaxes incluses).
• Il est interdit de fumer à bord des vols de billetterie service libre. Toute infraction à cette règle est passible de poursuites judiciaires. Les passagers ne sont pas autorisés à emporter de l'alcool en vue de le consommer à bord de l'appareil.
• Pour des raisons de sécurité, il est interdit de monter à bord de l'appareil avec des boissons chaudes
• Les transferts par bus qui sont annoncés ou bien présentés par Corendon.com ne sont pas tous procurés par Corendon.com. Corendon.com, n'est pas fautive des transferts en retard, annulés ou bien des horaires inexacts. Les horaires de vols et les numéros de vols inscrits dans votre programme de voyage ou bien dans votre confirmation de réservation sont des informations directement transmises pendant la réservation. Les compagnies aériennes peuvent changer les numéros de vols, les horaires de vols ou bien les destinations de vols. Corendon.com vous prie avec de vous informer de ces changements probables avant votre départ. Nous ne vous donnons pas garantie de vous informer, pour ces changements; il est possible que nous ne soyons nous même pas informés à temps, c'est pourquoi vous êtes responsable de l'acquisition du numéro et de l'heure exacte du vol. Vous pouvez voir sur ce site, les renseignements récents que nous recevons.
• La Convention de Varsovie, conclue le 12 octobre 1929 à Varsovie, et qui a été modifiée par la Convention de La Haye le 8 septembre 1955, est une convention constituée en but d'assurer une unification concernant le transport aérien international et pour l'utilisation de quel que soit l'un des articles concernés.
• Le transport effectué par notre intermédiaire d'après nos conditions, par rapport à la Convention de Varsovie:
• Est soumis à des normes et des restrictions concernant les responsabilités et parce qu'elle ne signifie pas “ Transportation Internationale”.

 Article 7. Intérêts et frais d'encaissements

1. Si le voyageur fautif, si les conditions de l'agence de service ne nécessitent pas un taux d'intérêt plus élevé, il est obligé de payer l'intérêt légal.
2. En outre le voyageur est obligé de payer les frais supplémentaires à Corendon.com qui ne sont pas précisés par le tribunal; par rapport aux opérations d'encaissement et si la somme n'est pas exagéré c'est à dire 15 % du montant demandé, pas moins de 50 €.

 Article 8. Litiges

1. Pour tous les contrats effectués entre Corendon.com et le passager, les lois hollandaises seront appliquées. Les juges hollandais sont compétents pour étudier les désaccords.
2. Plaintes de réservations

   Pour se plaindre à propos des réservations effectuées de Corendon.com, il faut déposer une plainte au plu tard dans un mois après la réalisation du voyage ou bien si le voyage n'est pas encore réalisé au plu tard dans un mois à commencer de la date indiquée sur les documents du voyage
   

3. Plaintes pour informations et conseils

   Pour les plaintes relatives aux informations et aux conseils de Corendon.com, maximum dans un mois après la constatation du sujet par le passager, et dans toutes les conditions, le délai de un an pour une plainte par lettre avec la justification à retourner à Corendon.com.

4. Toutes les réclamations seront caduques un an après la réalisation du service de la réservation (si le voyage n'est pas encore effectué au plu tard dans un an après la date du voyage) si le sujet de la plainte concerne le service de Corendon.com, la réclamation sera caduque 1 an après le service.