Nous vous conseillons d’utiliser Internet Explorer 5.0 ou bien Netscape 6.0 qui est une version plus avancée ou bien un navigateur semblable. Si vous utilisez une version ancienne, nous vous conseillons de la mettre à jour (télécharger une nouvelle version) par connexion Internet.

Les prix indiqués sur le site Web et dans les annonces sont les prix plancher aller simple et les taxes d’aéroports et les frais supplémentaires ne sont pas inclus au prix. Vous pouvez trouver les prix des billets d’avion des vols (sans aucun engagement) dans ce site Web dans le menu sous le titre “ recherche de vol rapide”. Le nombre de place réparti pour tarif bas est limité. Par contre, il y a des places vendu avec plus tarif cher.

Après avoir choisit le vol, cliquez sur “étape suivante” qui vous orientera vers la page d’information sur les vols. Sur cette page (sans engagements) tous les frais du billet sont affichés (taxe d’aéroport et frais supplémentaires sont inclus) et si vous allez faire le paiement par carte de crédit, les frais d’opération de carte de crédit seront ajoutés.

Vous allez recevoir un numéro de réservation après la confirmation du formulaire concernant les informations du paiement que vous avez rempli. Dès lors, votre réservation de billet est définitive. Vous pouvez lire toutes les informations sur notre site avant cette page.

Oui, votre réservation sera confirmée par e-mail. C’est pourquoi soyez sûre de l’exactitude de votre adresse e-mail. Vous allez recevoir un numéro de réservation après l’opération de réservation. Conservez bien ce numéro. C’est un numéro donné pour vos renseignements sur votre identité et votre vol.

Oui, vous pouvez avoir des informations et faire une réservation de billet par téléphone.

La compagnie aérienne que vous avez choisit est une compagnie qui travaille sans billet. En vous présentant à l’aéroport, le numéro de réservation et votre passeport ou bien une carte d’identité valable seront suffisants.

Les heures de vol (sous réserve) sont précisés sur la confirmation de réservation, mais sont sujets à modification et peuvent être modifiées sans avis préalable. Nous allons faire de notre mieux pour vous mettre au courant des changements. Mais la responsabilité reste chez le client d’apprendre les renseignements exacts concernant les horaires et le vol. Vous pouvez nous contacter pour vérifier les horaires, ou bien visiter notre site en passant par la rubrique ’Réservation’ ou visiter le site de l’aéroport de départ.

Non, il est impossible de réserver votre place à l’avance. Láttribution des sièges se fait lors de l’enregistrement. Veuillez bien vous y présenter à temps.

Vous pouvez faire le paiement par carte de crédit. et aussi par Rabo Direct ou bien Dexia Net banking. Il n’y a pas de frais supplémentaires.

Vous devez faire l’enregistrement 3 heures avant le départ.

Vous pouvez annuler votre réservation de vol mais dans ce cas vous êtes obligés de payer le montant total du billet d’avion ( 100%). Cela est valable également si vous ratez l’avion.

Si vous partez en Turquie ; votre passeport hollandais, carte de voyage belge ou bien carte d’identité européenne (le délais de validité doit être plus de trois mois après la date de votre retour au pays).

Oui, les personnes titulaires d’un passeport belge ou bien hollandais (ou bien carte de voyage) sont obligé de prendre un visa pour l’entrée en Turquie. Vous pouvez avoir visa de tous les aéroports en Turquie sans formalités supplémentaires. Pour cela vous devez passer par la section visa et payer € 10 par personne avant le contrôle passeport. Si vous ne disposez pas d’un passeport hollandais ou bien belge (ou bien carte de voyage) veuillez-vous renseigner auprès de l’ambassade à propos des obligations de visa et des documents qui vous sont nécessaire pour voyager.

Vous avez droit à un sac moins de 5 kg dimension pas plus de 50 x 35 x 23 cm. Et pour bagages sont en principe transportés gratuitement dans la limite de 25 kg. Les enfants sont exclut de ce droit.

Non, il est interdit d’amener des animaux domestiques.

Non, normalement, il n’y a pas un service de repas. Si vous désirez, vous pouvez acheter à boire et à manger par paiement en espèce.

Les dames enceintes peuvent être acceptées aux vols sans certificat medical jusqu’à la 28 ième semaine de leur grossesse. Entre les semaines 28 et 35, un certificat médical valable s’impose aux passagères enceintes pour qu’elles puissent être acceptées aux vols. L’ancienneté du certificat ne peut pas dépasser les 7 jours précédant le départ. Les dames enceintes de 35 semaines ou plus ne seront pas acceptées aux vols.

P.S. Il incombe aux dames enceintes de renseigner le personnel de la compagnie durant le check-in avant le vol.

Nous vous conseillons de vous faire assurer avant le voyage. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une assurance et annulation de voyage par l’intermédiaire de notre site web.

Si votre bagage est perdu ou bien endommagé vous devez immédiatement prévenir le responsable de la compagnie après l’atterrissage de l’avion. Demandez leur un rapport concernant la perte ou bien d’endommagement (Rapport P.I.R) de votre bagage. Si vous n’avez pas ce rapport, il vous est impossible de demander une indemnité de perte ou bien d’endommagement. N’oubliez pas d’en informer votre assureur le plus tôt possible. Pour le paiement d’indemnité, vous devez présenter la facture originale/ ou bien les factures) du bagage perdu ou bien endommagé

Vous devez informer Corendon.com par une lettre au maximum dans un mois.