Kayit ve rezervasyon kosullari
, merkezi Lijnden (Amsterdam yakınlarında) bulunan Corendon Vliegvakanties'in ticari isimlerinden biridir.

Corendon.com, seyahat sektöründe hizmet vermektedir. Bu sitede bildirildigi gibi, Corendon.com, önerilerde bulunur ve rezervasyonlar yapilir.

Uygulama ve politikalar önceden haber verilmeksizin degistirilebilir. Her ne kadar bu sitedeki bilgilerin güncel ve dogru olmasi için elimizden geleni yapiyorsak da, Corendon.com, bu bilgilerin kullanilmasi sonucu dogrudan veya dolayli olarak ortaya çikabilecek muhtemel kayiplardan sorumlu degildir.

Corendon.com bu hizmetleri sizin verdiginiz görev dogrultusunda gerçeklestirir. Bu kayit ve rezervasyon kosullari, Corendon.com'un her türlü hizmet verme sekline uygundur. Verilen her türlü hizmetin münferit bir hizmet olarak görülmesi gerekmektedir.

Bu tarzda verilen bir hizmet açik bir sekilde ANVR (Hollanda Seyahat Acenteleri Birligi) seyahat kosullari ve SGR(Seyahat Ücretleri Garanti Fonu Kurumu) garanti düzenlemesi ve afet isleri fonu garanti düzenlemesi kapsami disinda kalmaktadir.

Corendon.com sizin için rezervasyon yapar. Bundan sonra siz ve seçtiginiz hizmet saglayici arasinda bir anlasma yapilma durumuna gelinir. Son anlasma asamasinda kesinlikle taraf degiliz. Biz, serbest uçus biletleri, araba kiralama ve otel odalari için rezervasyon yapariz.

Corendon.com, asla kendisi araciligiyla rezervasyonu yapilmis hizmetlerin dogru olarak uygulanmasinin muhatabi degildir. Yapilan anlasmada, havayolu sirketi veya otelci gibi hizmet saglayicilarinin teslim kosullari geçerlidir. Bu kosullari dogrudan hizmeti saglayandan alabilirsiniz.

Serbest uçus biletlerinin rezervasyonu için ayrica asagida bildirilen özel kosullar geçerlidir.

Biz dogal olarak kendi verdigimiz hizmetlerin özenle uygulanmasindan sorumluyuz.

Dogru bir rezervasyon yapmak ve uygulanmasini saglamak için gerekli bilgileri tedarik etmekteki yükümlülük size aittir. Bunlarin arasinda örnegin dogru isim/adres/ikamet yeri, dogum tarihi, uyruk, v.b.'yi vermek vardir. Ayni sekilde seyahate çikmadan önce dogru seyahat belgelerini (pasaport, vize, asi belgeleri) bulundurmakla da yükümlüsünüz. Bu kosullara uymamaniz sonucunda para cezalari, masraf veya ödemeler ortaya çikarsa, bunlar tarafinizca ödenir veya hesabiniza geçer.

Madde 1. Tanimlamalar

Madde 2. Genel olarak görevin tanimi

Madde 3. Rezervasyon görevi

Madde 4. Ödemeler

Madde 5. Sorumluluk

Madde 6. Serbest Uçus Bilgileri Için Seyahat Kosullari

Madde 7. Faiz ve tahsil masraflari

Madde 8. Anlasmazliklar

Madde 9. Bagaj

Madde 10. Corendon Airlines

Madde 1 Tanimlamalar

1. Görev, seyahat eden ile Corendon.com arasindaki anlasmayi kapsar, bu anlasmada Corendon.com kendisini seyahat edene karsi kelimenin en genis anlamiyla seyahat konusunda hizmet verme konusunda baglar.
2. Sirketinin uygulamasi olarak seyahat alaninda anlasmalarin yapilmasi için tavsiyede bulunan, bilgi veren ve aracilik eden kisi.
3. Seyahat edenin anlasma sagladigi isletmeci, konaklama saglayici, araba kiralayici ve/ya kelimenin en genis anlamiyla seyahat alaninda hizmet veren digerleri ve gerekli kosullari göz önünde bulundurarak hizmetin gerçeklesmesinden sorumlu kisi.
4. a. Görevi veren (basvuran), veya
   b. gereksinimi Corendon.com tarafindan saglanan hizmetler ile karsilanmis ve belirtilen kosullari kabul etmis kisi.
5. Corendon.com farkli açilis saatleri oldugunu açikça bildirmedikçe, Pazartesiden Cumaya kadar 09:00-21:00 arasi, Cumartesi ve Pazar 10:00-17:00 arasi, resmi tatiller hariç.

Madde 2 Genel olarak görevin tanimi

1. Kesin anlasma, görev verenin bunu Corendon.com web sitesinde
2. onaylamasi, ya da e-mail, faks ile yahut sözlü olarak iletmesiyle gerçeklesir.
   Görevin içerikleri arasinda, seyahat edenin bilgilendirilmesi ve tavsiyelerde bulunulmasi oldugu kadar seyahat edenin talep ettigi hizmetlerin, onun talebi dogrultusunda rezervasyonunun yapilmasi bulunmaktadir.
3. Görev verildikten sonra, görevi veren, yazili onay verilmesine bakilmaksizin Corendon.com'a ve hizmeti verene karsi baglanmistir. Eger Corendon.com'un kendi hizmetinden dolayi bir ödeme yapilmasi gerekiyorsa, Corendon.com bunu önceden bildirecektir.
4. (Görev ile ilgili) Onay genelde görev verene dogrudan e-mail ile iletilebilir, bu durumda onay, tarif edilen anlasmanin yazili belgesi olarak geçerlidir.
5. Görev onay belgesinin e-mail ile derhal gönderilememesi durumunda Corendon.com bunu sonradan gönderecektir. Görevi veren, onay belgesinin eline geçmesinden sonraki iki hafta içinde itirazda bulunabilir, bunun yapilmamasi, anlasmanin geçerli ve yürürlükte oldugunun kaniti olarak kabul edilir. Bahsi geçen konuda görevi verenin kanit göstermesi de istenir.
6. Görevi veren, Corendon.com'un hizmetinin sonucu olarak ortaya çikan yükümlülüklerden dolayi Corendon.com'a oldugu kadar hizmeti verene karsida sorumludur.

Madde 3 Rezervasyon Görevi

1. Görevi veren, anlasmanin gerçeklesmesi ve uygulanmasi için kendi ve (muhtemel) diger seyahat eden(ler) hakkindaki gerekli bilgileri verecektir.
2. Rezervasyonu yapilan hizmetlerin fiyatlari, hizmeti verenin kosullarina bagli olarak degistirilebilir. Bu degisiklikler en hizli sekilde bildirilecek ve hesaba yansitilacaktir.
3. Verilen görev(ler)deki muhtemel iptaller veya degisiklikler, sadece görevi veren kisi tarafindan ve sadece is günlerinde isleme konabilir. Iptal ve/ya degisiklik talepleri sadece telefonla yapilabilir. Önceden yapilan rezervasyonlarla ilgili, görevi veren tarafindan yapilan iptal veya degisiklik talepleri gerçeklesirse, buna bagli olarak olusan masraflar hesap edilecektir. Bunlar hizmeti veren tarafindan hesaplanan iptal veya degisiklik masraflarinin yaninda, iptal veya degisiklik için Corendon.com tarafindan yapilan masraflar olabilir.
   Tarafimizca yayimlanan degisiklik ve iptal masraflarinin yaninda asagidaki masraflar da hesaplanir :
   Serbest uçus bilet degisikligi : Kisi ve degisiklik basina 20 €
   Serbest uçus bilet iptali : Uçus tarihi dikkate alinmaksizin anlasilan fiyatin tamami
4. Corendon.com veya hizmet verenin tüm bildirileri sadece görev veren kisiye iletilecektir.

Madde 4 Ödemeler

• Ödenmesi gereken meblaglar, Corendon.com tarafindan bildirilen vadede asagidaki sekillerden biriyle ödenmis ve hesaba geçmis olmasi gerekmektedir :
  • kredi karti ile :(Türkiye, Hollanda, Belçika)
  • rabo direct ile :(Hollanda, Belçika)
  • dexia net bankacilik ile: (Hollanda, Belçika) rezervasyon formunda belirtilen sekilde
  • Ideal Ödeme :(Hollanda)
  • Direk Ödeme :(Hollanda)
• Ödeme gerçeklesmedigi veya geciktigi taktirde, seyahat eden kusurlu duruma düsmüs olur, ve (muhtemel) hizmet veren(ler)in kosullari aksini belirtmedikçe, anlasmalar iptal edilmis olarak addedilir. Bundan sonra Corendon.com madde 3.3 ‘te belirtilen masraflari hesaplama hakkina sahip olacaktir, yani ödenmis olan meblag(lar)dan düsecektir. Ödenmesi gereken meblaglarin tahsili için yapilan masraflar da görev verenden talep edilecektir.
• Muhtemel geri ödemeler sadece görevi verene yapilacaktir.

Madde 5 Sorumluluk

1. Corendon.com, faaliyetlerinde görevini en iyi sekilde yapmanin gayretini gösterecektir.
2. Ilk maddede belirtileni göz önünde bulundurarak Corendon.com, hiçbir sekilde ilgili hizmet veren(ler)in islemlerinden ve/ya ihmallerinden, yahut bu hizmet veren(ler)in sagladigi bilgilerin dogru olup olmamasindan sorumlu degildir.
   Corendon.com, üçüncü taraflarin sorumlulugu altinda verilmis olan resim, brosür ve diger bilgilendirici malzeme hakkinda sorumluluk kabul etmez.
3. Eger Corendon.com'un kendi yetersizliginden dolayi bir magduriyet söz konusu olursa(buna seyahat zevkinin bozulmasi da dahildir) Corendon.com'un sorumlulugu, faturalanmis hizmetlerin azami %25'i ile sinirlidir. Sonuç hasari tabir edilen türdeki hasarlar bunun disinda tutulur.
4. Seyahat edenin sigortalanmis oldugu türdeki (örnegin bir seyahat sigortasi ve/ya iptal masraflari sigortasi, yahut hastalik masraflari sigortasi) hasarlar, veya seyahat edenin bir meslek veya sirket icrasi sirasinda (bundan, aktarmalari kaçirma nedeniyle varilacak yere gecikilmesinden dolayi olusan hasarlar kastedilmektedir) olusan hasarlar için sorumluluk kabul edilmez.
5. Corendon.com, personelinin ve/ya üçüncü sahislarin, burada bahsedilen veya hizmet verenin bildirdigi kosullardan bariz bir sekilde farklilik gösteren muhtemel sözlü vaadlerinden dolayi, sonradan yazili bir sekilde onaylanmadigi sürece sorumluluk kabul etmez.

Bu maddede sorumlulukla ilgili olarak ele alinan ifadeler ve sinirlamalar, Corendon.com'un ve/ya bunlar tarafindan devreye sokulmus üçüncü sahislarin yararina olmak üzere geçerlidir.

Madde 6 Serbest uçus biletleri için seyahat kosullari

ÖNEMLI:LÜTFEN BU BILGIYI DIKKATLICE OKUYUN

• Tüm Yolcular;
  Rezervasyon yaparken vermis olduklari telefon numarasi, adres ve elektronik posta gibi kisisel bilgilerin dogrulugundan veya degisikliklerinden kendileri sorumludur.
  Bilgi eksikliginden veya yanlisligindan kaynaklanan iletisim problemlerinde CORENDON hiçbir sekilde mesuliyet kabul etmez.
  
• Bilet kontrol giseleri planlanan hareket saatinden standart olarak 2 saat önce açilir.
• Tarafinizca Corendon.com araciligiyla yapilan rezervasyon BILETSIZ BIR UÇAK SIRKETI'nden yapilmistir. Bu sirketler bilet vermez ve uçmak için ihtiyaciniz olan tek sey pasaportunuz veya kimliginizdir. Rezervasyon yaptiginiz zaman size tarafimizdan bir ONAY NUMARASI verilecektir. Bu numarayi iyi saklayin, gerekli evraklarla beraber rezervasyonunuzun tespiti için gerekli olacaktir.
• Corendon.com, kendisinden rezervasyon yapan tüm yolculara hareket saatinden iki saat önce check-in yapmalarini tavsiye eder. Check-in için gerekli bu zaman ayarlamasina uymadiginiz taktirde rezervasyonunuzu iptal etme ve uçaga girisinizi yasaklama hakkimizi sakli tutariz.
• Corendon.com'da bir öncelik sistemi geçerlidir; Uçaga bindiginiz anda koltugunuzu seçebilirsiniz(burada bazen istisnalar uygulanabilir). Check-in yaparken size numarali bir binis karti verilecektir, yani ne kadar erken check-in yaparsaniz uçaga o kadar erken binebilirsiniz. Çocuklu aileler ve özel yardima ihtiyaci olan yolcular, normal kosullarda uçaga en önce bindirilirler.
• Sizden hareket saatinden en az 30 dk. önce çikis kapisinda hazir olmaniz istenir. Uçagin hareketinden 10 dk. önce çikis kapisi kapanir. Çikis kapisina geç gelen yolcular uçaga alinmaz. Bu kosullar altinda bilete ödemis oldugunuz para da iade edilmeksizin uçusunuzu iptal etme hakkimizi sakli tutariz. Daha sonraki bir saatte kalkan bir uçakla uçmak isterseniz, o anda geçerli olan tarifeden yeni bir rezervasyon yapmak zorundasiniz.
• Bir uçus Corendon.com tarafindan iptal edilmedikçe ödemis oldugunuz meblag(vergiler, eklentiler ve masraflar dahil), iade edilmez.
• Degerlendirme hakki sadece tarafimizda olmak üzere, uçuslar yetersiz doluluk nedeniyle iptal edilirse ve uygun, alternatif uçus bulunamazsa, iptal edilen uçus için ödemis oldugunuz meblag geri ödenir. Bundan baska herhangi bir hak talebinde bulunamazsiniz. Corendon.com hiçbir zaman yemek kuponu dagitmaz ve hiçbir zaman gecikmeli veya iptal edilen uçuslardan dolayi otel konaklamasi saglamaz.
• rezervasyonda rota degisikligi 20 € degisiklik ücreti karsiligi + yeni uçak biletinin fiyat farkini ödemek sarti ile gerçeklesir.
• Uçus tarih ve saatleri, degisiklik ücretini ödemek kosuluyla uçus saatinden en geç 24 saat önce (müsait ise ve rezervasyon merkezlerinin açilis saatlerine bagli olarak)degistirilebilir.Bu ücretler uçus ve kisi basina 20 €'dir. Bundan baska asil uçus bileti ile yeni uçus biletinin fiyat farkini da ödemek zorundasiniz. Yeni rezervasyon için en düsük tarife olan ‘web only' (sadece web üzerinden) tarifesi kullanilamaz. Eger yeni uçusun ücreti daha düsük ise para iadesi yapilmaz.
• Yolcu isimleri , degisiklik ücretini ödemek kosulu ile uçus saatinden en geç 24 saat önce degistirilebilir. Bu meblag da kisi basi, uçus basina 20 €'dir. Bundan baska asil uçus bileti ile yeni uçus biletinin arasindaki fiyat farkini da ödemek zorundasiniz. Bilginize : uçak dolu ise, fiyat farki hesaplanirken en yüksek tarife kullanilir. Bir rezervasyonun tüm uçuslari için ayni yolcu ismi kullanilmak zorundadir.
• Serbest bilet fiyati daima havaalani vergisi hariçtir, bu meblag her seyahatte kisi basi 45 € ‘dur.
• Biletini uzunca bir süre önceden ayirtan yolcular, hareketten 24 ila 72 saat öncesinden gidis ve dönüs seyahatlerini www.Corendon.com adresinden veya Corendon.com'un telefon santralleri araciligiyla onaylamak zorundadirlar.
• Kisi basina bes kilodan agir olmamak ve 50 x 35 x 23 cm.'den büyük olmamak kosuluyla, yaniniza bir parça el bagaji alma hakkina sahipsiniz (örnegin bir el çantasi ya da evrak çantasi).
• Ücretsiz olarak kisi basina 20 kilo bagaj hakkina sahipsiniz (bebekler için bagaja müsaade edilmez). Bu limite ulasmamis yolculara bagajinizi vererek kendi adlarina check-in yaptirmaniz yasaktir. Müsaade edilen bagaj sinirini asmaniz halinde fazla kilo basina 5€ hesaplanacaktir.
• Büyük oltalar, golf sopalari, bisikletler, sörf tahtalari, vücut gelistirme tahtalari, kar tahtalari, kayak malzemeleri ve benzeri çok fazla spor malzemesi, hizli gidis dönüsü olan havayolu sirketlerinde tasinmak için uygun degildirler. Uçus ve malzeme basina 25 €'lik bir ek ödeme karsiliginda, agirliga bakilmaksizin, kayip, hasar ve gecikme riski kendinize ait olmak üzere Corendon.com bu tür malzemeleri alabilir. Esyalarinizi bu kosullar altinda Corendon.com'a tasitmak istiyorsaniz onlar için uygun bir sahsi sigorta yaptirmak zorundasiniz. Yer darligindan ötürü baska türlü uçaga alinmayacaklarindan, spor malzemelerinin rezervasyonunu yerel rezervasyon merkezinden yaptirmanizi ve ödemenizi tavsiye ederiz. Eger rezervasyon sirasinda ya da hareketten önce ek ücreti ödemediyseniz, dönüs sirasinda ödemeniz istenecektir.
• Corendon.com, kötü paketlenmis, bozuk, hasarli ya da kirilabilir bagajlardan, veya normal kullanimdan dolayi bagajin disinda olusabilecek küçük hasarlardan (örnegin çizikler, lekeler, kir veya göçükler), ya da su geçirebilecek durumdaki bagajin su almasindan sorumlu tutulamaz.
• Tüm yolcularin check-in esnasinda geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmeleri zorunludur. Bu, bizim araciligimizla yapilmis tüm uçuslarda geçerlidir. Süresi geçmis kimlikler kabul edilmeyecektir. Rezervasyondaki isimlerle kimlik belgesindeki isimler birbirini tutmazsa check-in yapmaniza müsaade edilmez ve bilet için ödemis oldugunuz ücret iade edilmez.
• Corendon.com, 16 yasindan küçüklerin yanlarinda eriskin birinin refakati olmadan seyahat etmelerine izin vermez. Tarafimizca refakat veya özel yardim SAGLANMAZ. Bununla beraber Corendon.com, 14 ve 15 yas arasindaki yolculari, uçagin hareket edecegi havaalaninda check-in sirasinda ebeveyni veya velisi tarafindan bir sorumluluk formu imzalanmasi halinde uçaga alir. Ayni rezervasyon için 14 yasindan küçük çocuklara, 16 yasindan büyük bir yolcunun refakat etmesi zorunludur. Refakatsiz seyahat edecek 14 ile 15 yas arasi yolcularin check-in sirasinda geçerli ve resimli bir kimlik belgesi ibraz etmeleri zorunludur.
• Geri dönüs tarihinde iki yasindan küçük olan çocuklar, uçus basina 20 €'luk bir idari masraf ödemesi karsiliginda, yetiskinin kucaginda oturmak kosuluyla uçabilirler. (Yetiskin basina bir bebek). Bebek oturaklari veya arabalari uçak kabinine alinmaz. Eger çocuk dönüs yolculugundan önce iki yasina basmissa, seyahatin o bölümüyle ilgili tarifeye göre vergi, masraf ve ödemelerin yapilmasi gerekmektedir.
• Serbest uçus biletlerinin kullanildigi uçaklarda sigara içmek yasaktir. Bu kurala uymamaniz, ciddi hukuki sonuçlara yol açabilir. Yolcularin, yolculuk esnasinda kullanmak için yanlarina alkol almalari yasaktir.
• Güvenlik açisindan yolcularin yanlarina sicak içecekler almalari yasaktir.
• Corendon.com'da duyurulmus, veya Corendon.com tarafindan sunulan bütün otobüs transferleri, Corendon.com tarafindan temin edilmezler. Corendon.com, gecikmeli, iptal edilmis veya yanlis bildirilmis transfer saatleri için sorumlu degildir. Rezervasyon onayinizda veya seyahat programinizda belirtilen uçus numaralari ve uçus saatleri, rezervasyon aninda verilmis bilgilerdir. Havayolu sirketlerinin, uçus numaralarinda, uçus saatlerinde veya takip edilecek rotada degisiklikler yapmalari mümkündür. Corendon.com sizden hareketten önce bu muhtemel degisiklikler hakkinda bilgi edinmenizi önemle rica eder. Bilginin bize zamaninda ulasmamasi halinde size zamaninda bildirme garantisi veremeyecegimizden, dogru uçus numarasi ve saati hakkinda bilgi edinmek sizin sorumlulugunuzdadir. Bize ulasan bilgiyi bu web sitesinde bulabilirsiniz.
• Varsova Konvansiyonu, 12 Ekim 1929'da Varsova'da karara baglanan, 8 Eylül 1955'te Den Haag(Lahey)'daki Konvansiyonda degistirilen, herhangi birinin ilgili maddeleri duruma göre kullanilabilecek olan ve uluslararasi hava tasimaciligi ile ilgili bazi konularda birlik saglanmasi amaciyla olusturulmus konvansiyondur.
• Bizim araciligimizla ve kosullarimizla yapilan tasimacilik, Varsova Konvansiyon'unda belirtildigi sekliyle
• “ Uluslararasi tasimacilik” anlamina gelmedigi sürece, bu Konvansiyonda sorumluluk ile ilgili belirlenmis kural ve kisitlamalara tabidir.

Madde 7 Faiz ve tahsil masraflari

1. Kusurlu duruma düsmüs yolcu, hizmet veren ilgili sirketin kosullari daha yüksek bir faiz orani öngörmüyorsa, yasal faizi ödemekle yükümlüdür.
2. Yolcu ayrica Corendon.com tarafindan ödemenin tahsili için, mahkemenin belirlediginin disinda yapilan masraflari da ödemekle yükümlüdür; tahsil islemleri göz önüne alindiggnda asiri bulunmadikça 50€'den az olmamak kosuluyla talep edilen meblagin %15'i olacaktir.

Madde 8 Anlasmazliklar

1. Corendon.com ile yolcu arasindaki tüm anlasmalarda Hollanda yasalari uygulanacaktir. Anlasmazliklari incelemekle sadece Hollanda sivil hakimleri yetkilidir.
2. Rezervasyon hakkindaki sikayetler
   
   Corendon.com üzerinden yapilmis bir rezervasyon hakkindaki sikayetler, rezervasyonu yapilan hizmetin bitiminden sonra en geç bir ay içinde, veya seyahat gerçeklesmemisse, seyahat evraklarinda geçen seyahat tarihinden sonra en geç bir ay içinde Corendon.com'a yapilmalidir.
3. Tavsiye ve bilgi hakkindaki sikayetler
   
   Corendon.com tarafindan verilen tavsiye veya bilgiler hakkindaki sikayetler, sikayetle ilgili konularin yolcu tarafindan tespit edilmesinden sonra en geç bir ay içinde, ancak her kosulda tavsiyenin veya bilginin verilmesinden sonra en geç bir sene içinde, gerekçeli ve yazili olarak Corendon.com'a yapilmalidir.
4. Tüm hak talepleri rezervasyonu yapilan hizmetin bitmesinden sonraki bir sene içinde (veya seyahat gerçeklesmemisse seyahat tarihinden sonra en geç bir sene içinde), geçersiz olacaktir, sikayetin konusu Corendon.com'un verdigi bir hizmetle ilgili ise hak talepleri hizmetten bir sene sonra geçersiz olacaktir.

Madde 9 Bagaj

• AB Ülkelerinden Çikis Yapan Ya Da AB Ülkelerinden Transit Geçen Yolcularimizin Dikkatine
  
  

Madde 10 Corendon Airlines

• Corendon Havayolları ile yapılacak uçuşlara özel şartlar için lütfen buraya tıklayınız.