Size, Internet Explorer 5.0 veya daha yüksek bir versiyon ya da Netscape 6.0 veya daha yüksek bir versiyon ya da benzeri bir tarayıcı kullanmanızı tavsiye ederiz. Eğer daha eski bir versiyon kullanıyorsanız, bunu internet hizmet sunucunuz aracılığıyla yenilemeniz (bir üst versiyon indirmeniz) yararlı olacaktır.

Web sitemizde ve ilanlarımızda bildirdiğimiz ücretler, hava limanı vergisi ile olası ilave masrafların dahil olmadığı, tek gidiş seferlerinin taban fiyatlarıdır. Bu web sitesinde bulunan “hızlı uçuş arama” başlıklı menü ile, mevcut seferlerin bilet ücretlerini (hiçbir yükümlülük altına girmeden) öğrenebilirsiniz. Uçak seferlerinde en düşük tarife karşılığında ayırdığımız koltuk sayısı kısıtlıdır. Bunların yanı sıra, daha pahalı olan ancak yine cazip tarifelerle satılan koltuklarımız da vardır.

Arzu ettiğiniz uçak seferini tercih ettikten sonra “sonraki adım” isimli düğmeyi tıkladığınız zaman, sefer hakkında bilgi içeren sayfaya yönlendirilirsiniz. Bu sayfada (hiçbir yükümlülük altına girmeden) hava limanı vergisi ve ilave masraflar da dahil olmak üzere, tüm bilet masrafları verilmiştir. Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız, bu masraflara kredi kartının işlem masrafları da eklenebilir.

Ödeme verilerini içeren sayfayı eksiksiz olarak doldurup teyit ettikten sonra size bir rezervasyon numarası verilir. Bilet rezervasyonunuz şimdi kesinleşmiştir. Bu sayfaya gelmeden önce, sitemizdeki tüm verileri, hiçbir yükümlülük altına girmeden, okuyabilirsiniz.

Evet, rezervasyonunuz e-mail ile gönderilecek bir mesaj ile teyit edilecektir. Bu nedenle, bize doğru e-mail adresini bildirmeye özen gösterin. Rezervasyon işleminin sonunda size bir rezervasyon numarası verilecektir. Bu numarayı iyi saklayın. Bu numara, kimlik ve uçak seferi verilerinize verilen özel numaradır.

Evet, bizi telefondan arayarak bilgi edinebilir veya bilet rezervasyonu yaptırabilirsiniz.

Uçmayı tercih ettiğiniz havayolu şirketi, biletsiz çalışan bir kuruluştur. Size bilet verilmeyecektir. Hava limanına geldiğiniz zaman yanınızda rezervasyon numarası ile geçerli bir pasaport veya kimlik belgesi bulundurmanız yeterli olacaktır.

Uçuş saatleri rezervasyon teyitinizde yazılıdır. Bu saatler olası bir değişikliğe uğrayabilir. Uçuş saatlerinde meydana gelecek olası bir değişikliği size vaktinde bildirmeye çalışacağız. Ancak uçuş numaranız ve sefer saatleri ile ilgili doğru verileri vaktinde edinmek tamamen kendi sorumluluğunuz olacaktır. Uçuş tarihinizi ve saatinizi Corendon Call Center telefon numaralarını arayarak konfirme edebilirsiniz.

Hayır, koltuğunuzu önceden ayırtmanız mümkün değildir. Ancak check-in sırasında koltuğunuzu seçebilirsiniz.

Ödemenizi kredi kartı ile yapabilirsiniz. Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız, bu masraflara kredi kartının işlem masrafları da eklenebilir. Ödemeyi ayrıca Rabo Direct veya Dexia Net banking ile yapmanız da mümkündür. Bu ödeme şekillerinde işlem masrafı ödemezsiniz.

Tüm seferlerimizde, uçuş saatinden 3 saat evvel check-in işleminizi yaptırmanız gerekir.

Evet, uçak seferinizi uçuş saatinden 1 gun vveline kadar değiştirebilirsiniz. Değişiklikleri sadece telefon ile, rezervasyon merkezimizin çalışma saatlerinde vermeniz mümkün olacaktır. Uçuş tarihi, uçuş saati ve yolcu verileri ile ilgili değişiklikler için uçuş sektörü başına € 20,-ödemeniz gerekir. Ayrıca, değişiklik yaptığınız zaman, ilk uçuş seferiniz ile yeni uçuş seferi arasındaki fiyat farkını da ödemeniz gerekecektir. Yeni uçuş seferinde “web-only” isimli özel tarifeler geçerli olmayacaktır. Yeni uçuş seferinin ilk uçuş seferinden daha ucuz olması halinde fiyat farkı size iade edilmez. Daha ayrıntılı bilgi ve rezervasyonlar için rezervasyon merkezimiz ile irtibat kurabilirsiniz.

Uçuş rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz, ancak bu durumda uçak biletinizin tamamını (yüzde 100) ödemekle yükümlü olursunuz. Aynı durum, uçağınızı kaçırdığınız zaman da geçerli olacaktır.

Türkiye’ye gidecekseniz, yanınızda Hollanda pasaportu, Belçika seyahat kartı veya Avrupa Kimlik Kartı bulundurmanız gerekir. Bunların, ülkenize dönüşünüzde en az üç ay daha geçerli olması gerekir. Hollanda veya Belçika’ya gidecekseniz yanınızda geçerli pasaportunuzu, nüfus cüzdanınızı ve yaptırdığınız sağlık sigortasını belgeleyebileceğiniz evrakları bulundurmanız gerekmektedir.

Evet, Hollanda veya Belçika pasaportuna (veya seyahat kartına) sahip olan kişiler, Türkiye’ye giriş yaparken vize almak zorundadır. Vizeyi Türkiye’deki tüm hava limanlarından, hiçbir özel formaliteye tabi tutulmadan, alabilirsiniz. Bunun için pasaport kontrolünden önce vize bölümüne giderek kişi başına € 10,- ödemeniz yeterlidir. Eğer Hollanda veya Belçika pasaportunuz (veya seyahat kartınız) yoksa, ülkeniz elçiliğine danışarak size gerekli olan seyahat belgeleri ve olası vize mecburiyeti konusunda bilgi edinin. Türkiye’den Hollanda veya Belçika’ya gitmek için Schengen vizesine sahip olmanız gerekmektedir.

Yanınızda, kişi başına, 5 kilodan ağır ve 50 x 35 x 23 santimetre ölçülerinden büyük olmayan bir adet el bagajı götürebilirsiniz. Ayrıca, bagaja vermek üzere, kişi başına 20 kiloya kadar ücretsiz bagaj hakkınız vardır. Bebekler için bagaj getirmeniz mümkün değildir.

Hayir, evcil hayvanları götürmeniz mumkun deyildir.

Evet. Arzu ederseniz, nakit ödeme karşılığında, uçakta yiyecek ve içecek alabilirsiniz.

28 haftalığa kadar olan hamile yolcularımız sağlık raporu olmadan uçuş yapabilirler. 28-35 hafta arası hamile olan yolcularımızın uçuş yapabilmesi için ise geçerli bir sağlık raporuna ihtiyaç vardır. Bu raporun tarihi 7 günden eski olmamalıdır. 35 hafta veya daha fazla süredir hamile olan bayanların uçuşuna müsaade edilmez.

Not: Hamile yolcularımızın uçuş öncesi yolcu kabul sırasında Şirket personeline bilgi vermesi zorunludur.

Yolculuğa çıkmadan önce, sigortalı olmanız tavsiye olunur. Arzu ederseniz, sitemiz aracılığıyla seyahat ve iptal sigortası yaptırabilirsiniz.

Eğer bagajınız uçuş esnasında hasar görmüşse veya kaybolmuşsa, bunu uçaktan iner inmez kuruluşun ilgili yetkililerine bildirin. Bagajınızın hasar gördüğüne veya kaybolduğuna dair rapor tutulmasını (P.I.R.-raporu) isteyin. Bu rapor olmadan, hasar veya kayıp tazminatı talep etmeniz mümkün değildir. Hasarı en kısa sürede sigorta şirketinize bildirmeyi unutmayın. Tazminatın ödenebilmesi için hasar görmüş veya kaybolmuş olan bagajın orijinal faturasını (veya faturalarını) ibraz etmeniz gerekir.

Eğer yukarıda belirtilen konuların dışında sormak istediğiniz bir soru varsa, lütfen rezervasyon merkezimiz ile irtibat kurun, telefon numarası: 023-7510600 (dakikası € 0,25) veya info@corendon.com adresine bir e-mail mesajı gönderin.